7as Support ও যোগাযোগের অফিসিয়াল কেন্দ্র

ধাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা এখানে 7as Support টিকিট খুলে দ্রুত উত্তর পান bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও সহজে মিটে যায়

যোগ দিন
7as সহায়তা ডেস্ক স্ক্রিন

7as Support টিকিটের 4 ধাপ

টিকেট জমা দিলে কাজটা ছোট ছোট ধাপে এগোয়

1. পাঠান

সমস্যা, ইউজার আইডি, আর সময় লিখে পাঠান

2. যাচাই

টিম 15 মিনিটের ভেতর অগ্রাধিকার ঠিক করে

3. দায় দিন

ঠিক বিভাগে কেসটি যায় অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা পেমেন্ট

4. সমাধান

উত্তর এলে কেস বন্ধ হয় আপডেট মেসেজে থাকে

কখন 7as Contact, কখন চ্যাট

জটিল কেসে টিকিট ভালো কাজ করে

Dhaka বা Chattogram থেকে একই নথি পাঠালে ট্র্যাক রাখা সহজ হয় 7as Help Center-এ সাধারণ প্রশ্ন থাকে, তবে স্ক্রিনশট, লেনদেনের সময়, বা লগইন ভুল হলে টিকিট বেশি কাজে লাগে আর যদি শুধু পাসওয়ার্ড বা অ্যাপ সেটিংস লাগে, 7as Contact পেজের নির্দেশনাই যথেষ্ট

চ্যাটে দ্রুত উত্তর মেলে, কিন্তু টিকিটে ইতিহাস থাকে তাই অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash সমস্যা, বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট ভরার জটিলতা হলে টিকিটই ভাল Rocket ব্যবহারকারীরাও একই ফরম্যাটে তথ্য দিলে দ্রুত অগ্রগতি দেখেন

সাধারণ ভুল এড়াতে 2টা জিনিস দিন ইউজারনেম আর শেষ কাজের সময়

আরও গাইড চাইলে সাহায্য কেন্দ্র আর প্রশ্নোত্তর দেখে নিন নতুন ব্যবহারকারীরা শুরুর গাইড পড়লে প্রথম 3 মিনিটেই পথ পেয়ে যান

যোগাযোগের অন্য উপায়

3টি চ্যানেলেই একই রেকর্ড থাকে

সাহায্য কেন্দ্র

914+ টপিকের ভেতর থেকে দ্রুত উত্তর খুঁজুন

সাইন-ইন, অ্যাপ সেটআপ, আর নীতিমালা এখানে সাজানো

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

7as Login নিয়ে সমস্যা হলে আগে এই অংশ দেখুন

মোবাইল ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড বদলানোও সহজ

অ্যাপ সহায়তা

7as App-এ ধীর লোড, নোটিফিকেশন, বা ভাষা সেটিংস থাকলে লিখুন

অ্যান্ড্রয়েড 8+ ডিভাইসে টিকিটের তথ্য পরিষ্কার হলে সমাধান দ্রুত আসে

7as Support এর কাজের কিছু পরিষ্কার সংখ্যা

এই তথ্যগুলো ব্যবহারকারীর আস্থার জন্য জরুরি

4.2/5

গড় রেটিং, 20,110টি রিভিউ থেকে

220,522

সক্রিয় ব্যবহারকারী, যাঁরা নিয়মিত লগইন করেন

99.5%

আপটাইম, তাই Support উইন্ডো বেশির ভাগ সময় খোলা থাকে

2017

এই ব্র্যান্ডটি তখন থেকেই চলছে

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট কাজের ইঙ্গিত

Dhaka-র অনেকেই রাতে টিকিট পাঠান

bKash বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট ভরার সময় স্ক্রিনশট দিলে কেস দ্রুত এগোয় Rocket ব্যবহারকারীরা ট্রানজ্যাকশন আইডি লিখলে আরেক ধাপ বাঁচে

নেট ধীর হলে ছোট বার্তা দিন 3G-তেও এমন লেখা পড়া সহজ

ভাষা সহজ রাখুন, আর একই কেসে 2বার না লিখে এক জায়গায় সব দিন

এখনই 7as App-এ যোগ দিন

একটা অ্যাকাউন্ট থাকলে Support দ্রুত ঠিকানা পায়

যোগ দিন

সমস্যা হলে অ্যাপ পেজ আর দায়িত্বশীল খেলা দেখুন

7as Support, 7as Contact, আর 7as Help একসঙ্গে ব্যবহার করলে কাজ দ্রুত হয়

লগ ইন নিবন্ধন